Giới thiệu

Được thúc đẩy bởi cả nhu cầu tiêu dùng nâng cao và những đổi mới công nghệ, ngành màng bảo vệ đang phải đối mặt với giai đoạn chuyển đổi quan trọng từ sản xuất tiêu chuẩn sang dịch vụ cá nhân hóa. Theo dữ liệu năm 2022, quy mô thị trường màng bảo vệ cá nhân hóa toàn cầu đã đạt 4,78 tỷ đô la Mỹ, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 15,6%. Tuy nhiên, áp lực kép từ sự cạnh tranh đồng nhất trên các kênh ngoại tuyến truyền thống và sự suy giảm của lợi nhuận từ lưu lượng truy cập trực tuyến đã buộc các công ty phải khám phá các mô hình tích hợp trực tuyến và ngoại tuyến (OMO) mới. Bài viết này chứng minh cách tích hợp trực tuyến và ngoại tuyến có thể trở thành lựa chọn chiến lược cho ngành công nghiệp màng bảo vệ để mở ra thị trường mới từ khía cạnh nhu cầu thị trường, hỗ trợ kỹ thuật và con đường thực tế.

1. Tính tất yếu và động lực của sự tích hợp trực tuyến và ngoại tuyến

1. Nâng cao nhu cầu của người tiêu dùng thúc đẩy đổi mới mô hình dịch vụ

Nhóm người tiêu dùng trẻ có yêu cầu kép về chức năng và giá trị cảm xúc của sản phẩm. Ví dụ, 78% thế hệ sau năm 2000 sẵn sàng trả thêm tiền cho thiết kế được cá nhân hóa, trong khi các nền tảng trực tuyến có thể xem trước sản phẩm thông qua công nghệ AR và các cửa hàng ngoại tuyến cung cấp dịch vụ sản xuất và trải nghiệm tùy chỉnh. Ngoài ra, nhu cầu ngày càng tăng đối với các loại màng phim thông minh chức năng như chống ánh sáng xanh và tự phục hồi đòi hỏi các công ty phải phối hợp thu thập dữ liệu trực tuyến và nghiên cứu và phát triển ngoại tuyến để đáp ứng nhu cầu của các tình huống phân khúc.

2. Phát triển công nghệ cung cấp hỗ trợ cơ bản cho hội nhập

Các công nghệ như Internet công nghiệp và bản sao kỹ thuật số giúp sản xuất linh hoạt hơn. Ví dụ, một công ty ở Thâm Quyến đã đạt được đơn hàng tối thiểu là 50 sản phẩm thông qua hệ thống MES và chu kỳ giao hàng đã được rút ngắn xuống còn 48 giờ. Đồng thời, phân tích dữ liệu lớn giúp các thương hiệu xác định chính xác sở thích của người dùng. Ví dụ, mô hình dự đoán do một thương hiệu thiết lập thông qua 2 triệu dữ liệu người dùng có tỷ lệ chính xác là 85%, trong khi công nghệ in 3D giúp giảm 40% chi phí của màng kết cấu phức tạp, thúc đẩy mối liên kết sâu sắc giữa thiết kế trực tuyến và sản xuất ngoại tuyến.

(III) Chính sách và môi trường thị trường thúc đẩy chuyển đổi ngành

Chiến lược quốc gia “Internet+” khuyến khích nâng cấp số hóa các ngành công nghiệp truyền thống và ngành màng bảo vệ đạt được sự đổi mới kênh bằng cách tăng cường thâm nhập thương mại điện tử (dự kiến đạt 30% vào năm 2023). Ví dụ, các kế hoạch tiếp thị tùy chỉnh của phim xe hơi ClearPro thông qua các nền tảng như Douyin và Xiaohongshu, thúc đẩy hơn 1.000 cửa hàng đạt được vòng khép kín về lưu lượng truy cập trực tuyến và dịch vụ ngoại tuyến, đồng thời tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 40%.

2. Các con đường thực tế và các trường hợp sáng tạo về tích hợp trực tuyến và ngoại tuyến

1. Xây dựng hệ thống tiếp thị đa kênh

1. Thu hút khách hàng trực tuyến chính xác và xây dựng thương hiệu

Các công ty thực hiện tiếp thị nội dung theo kịch bản thông qua mạng xã hội (như TikTok và Meituan). Ví dụ, chúng tôi đã ra mắt sản phẩm phim chống ánh sáng xanh dành cho người dùng thể thao điện tử, kết hợp với liên kết IP trò chơi trực tuyến và các hoạt động trải nghiệm ngoại tuyến, mức phí bảo hiểm sản phẩm đạt 300%.

2. Trải nghiệm ngoại tuyến và dịch vụ tức thời

Cửa hàng 4S đã ra mắt dịch vụ dán phim bảo vệ thân xe theo yêu cầu. Khách hàng có thể xem trước hiệu ứng thông qua thiết bị AR tại các cửa hàng ngoại tuyến và hoàn tất thanh toán cũng như theo dõi sau bán hàng trên nền tảng trực tuyến, giúp tăng giá trị dịch vụ của mỗi xe thêm 2.000 nhân dân tệ.

2. Sản xuất thông minh và tối ưu hóa chuỗi cung ứng

Linyi Jiarun New Materials đã đưa vào sử dụng các máy phủ có độ chính xác cao thông qua việc nâng cấp thiết bị, tăng năng suất sản xuất hàng năm lên 60.000 tấn. Đồng thời, công ty này dựa vào các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới để xuất khẩu 30% sản phẩm của mình tới hơn 40 quốc gia. Trường hợp này cho thấy dữ liệu đơn hàng trực tuyến có thể trực tiếp thúc đẩy việc điều chỉnh dây chuyền sản xuất, kết hợp với kho bãi ngoại tuyến và tối ưu hóa hậu cần để phản ứng nhanh với thị trường toàn cầu.

3. Khám phá mô hình C2M (Khách hàng đến Sản xuất)

Nền tảng "lớp da kỹ thuật số" do một công ty Nhật Bản phát triển cho phép người dùng tải lên các mẫu để tạo ra giải pháp phim 3D và kết nối trực tiếp với các nhà máy thông qua dữ liệu đám mây, rút ngắn 70% chu kỳ phát triển sản phẩm. Mô hình này phá vỡ chuỗi sản xuất và bán hàng truyền thống và hiện thực hóa sản xuất quy mô lớn để đáp ứng nhu cầu cá nhân.

3. Thách thức và Chiến lược ứng phó

1. Các vấn đề về tích hợp dữ liệu và bảo vệ quyền riêng tư

Vấn đề về dữ liệu trực tuyến và ngoại tuyến có thể làm giảm hiệu quả hoạt động. Các doanh nghiệp cần xây dựng một nền tảng dữ liệu trung gian thống nhất. Ví dụ, một thương hiệu nào đó sử dụng hệ thống chân dung người dùng để tăng tỷ lệ áp dụng các kế hoạch đề xuất lên 60%, đồng thời tuân thủ các quy định như Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân.

2. Sự phản kháng đối với quá trình chuyển đổi của các doanh nghiệp truyền thống

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ phải đối mặt với vấn đề đầu tư công nghệ và thiếu hụt nhân tài. Chúng ta có thể học hỏi từ "sự hợp tác trao quyền" của ClearPro và để các thương hiệu cung cấp các công cụ kỹ thuật số chuẩn hóa (như đào tạo vận hành thương mại điện tử và hệ thống quản lý chuỗi cung ứng) để hạ thấp ngưỡng chuyển đổi cửa hàng.

3. Kiểm soát chi phí chuỗi cung ứng linh hoạt

Những đơn đặt hàng nhỏ có thể làm tăng chi phí sản xuất. Việc sử dụng thiết kế mô-đun (như hệ thống tham số thích ứng với 2.000 mẫu thiết bị) và sản xuất phân tán theo khu vực có thể cân bằng hiệu quả và chi phí.

kết luận

Sự tích hợp giữa trực tuyến và ngoại tuyến không chỉ là công cụ giúp ngành màng bảo vệ ứng phó với sự cạnh tranh đồng nhất mà còn là chìa khóa để tái thiết giá trị công nghiệp. Trong tương lai, các công ty cần lấy người dùng làm trung tâm và sử dụng công nghệ để tạo ra vòng lặp sinh thái khép kín về “thông tin chi tiết về nhu cầu trực tuyến - sản xuất linh hoạt ngoại tuyến - cung cấp dịch vụ toàn diện”. Trong quá trình này, các công ty hoàn thiện bố cục kỹ thuật số đầu tiên sẽ chiếm lĩnh thị trường và vai trò của các sản phẩm màng bảo vệ sẽ được nâng cấp từ "hàng tiêu dùng chức năng" thành "vật mang giải pháp cá nhân hóa", đưa ngành này tiến tới một thị trường mới trị giá hàng trăm tỷ nhân dân tệ.